Arbeidsmiljøhjelpen

Et verktøy fra Arbeidstilsynet

Tema: Jobbe med mennesker

Her skal dere diskutere påstander om arbeidsmiljø. Kjenner dere igjen utfordringen hos dere? Diskusjonene skal hjelpe dere å se hva dere bør jobbe videre med, når dere i neste steg skal velge og legge til bevaringsområder og forbedringsområder.

Her er noen tips til hvordan dere kan gjøre det:

  • Velg en gruppeleder som noterer underveis
  • Bli enige om hvordan dere skal bruke tiden 
    Dere kan …
    • diskutere alle påstandene
    • velge ut de påstandene som er mest relevante for dere, og hoppe over dem som ikke er relevante
  • Skap gode diskusjoner
    Lytt til hverandre, og la alle komme til orde og si sine meninger. Ha respekt for at andre kan ha andre meninger og tanker enn deg.
  • Vær konkret og bruk eksempler
    Vær så konkret som mulig når dere diskuterer, og kom gjerne med eksempler fra egen arbeidshverdag.
  • Snakk om det dere kan gjøre noe med
    Ikke bruk for mye tid på ting det ikke er mulig å gjøre noe med.

Diskuter om dere kjenner dere igjen i følgende påstander:

Møte med andre

  • Vi forholder oss ofte til mennesker i sårbare situasjoner. Vi gir mye av oss selv på jobb, og det hender at vi tar med oss sterke inntrykk og bekymringer hjem. 
  • Vi har ikke god nok oversikt over hva slags kompetanse og opplæring vi trenger for å håndtere stadig mer komplekse situasjoner knyttet til psykiatri, rus og utagering. 

Vold, trusler og uønsket seksuell oppmerksomhet

  • Det hender at vi blir truet, mistenkeliggjort, utskjelt eller utsatt for vold av brukere eller brukeres venner, familie eller naboer. 
  • Vi er flinke til å snakke sammen om alvorlige tilfeller av hets, vold og trusler, men vi snakker sjelden om hvordan mindre alvorlige hendelser kan påvirke oss på sikt. 
  • Det hender at vi blir utsatt for uønsket seksuell oppmerksomhet og trakassering fra brukere eller brukeres venner og familie. Vi kan bli usikre på hvordan vi skal håndtere slike situasjoner. 

Tålegrense

  • Det kan være vanskelig å si ifra dersom vi opplever noe som ikke føles greit, eller er vanskelig å håndtere. Noen ganger kan vi tenke at vi burde tåle mer enn vi kanskje burde, fordi «det er en del av jobben». 
  • Vi har ikke snakket sammen om hva som er greit å oppleve på jobb. Vi har ulike grenser for hva vi tolererer fra ufine eller truende brukere. Det hender at de som tolererer mest, legger lista for hva vi andre bør tåle. 

Alenearbeid

  • Når vi jobber alene, kan det noen ganger oppstå ubehagelige situasjoner med brukerne eller andre vi møter på jobb. Det er ikke alltid mulig å tilkalle hjelp i disse situasjonene, selv om vi har behov for det. 

Samarbeid og konflikter

  • Det hender at vi blir dårlig behandlet av kollegaer eller ledere, for eksempel at vi blir snakket til på en ufin måte. 
  • Det hender at vi opplever konflikter eller samarbeidsproblemer, for eksempel fordi vi jobber under høyt tidspress, har ulike meninger om hvordan arbeidet skal gjøres, eller opplever arbeidsfordelingen som ujevn. 
  • Det er vanskelig å be om eller få hjelp og støtte i arbeidet fra kollegaer eller lederen vår. Vi pleier for eksempel sjelden å hjelpe kollegaer med deres oppgaver hvis vi er ferdige med våre egne. 
  • Vi vet ikke hvordan vi skal melde ifra hvis vi eller noen rundt oss opplever upassende oppførsel. 
Velg nytt tema Legg til punkter