Arbeidsmiljøhjelpen

Et verktøy fra Arbeidstilsynet

Tema: Jobbe med mennesker

Temaet handler om samarbeid med kollegaer, og kontakt med andre mennesker i jobben. Omhandler blant annet emosjonelle krav, skjule egne følelser, håndtere andres følelser, konflikter, kollegastøtte, mobbing, uønsket seksuell oppmerksomhet, vold og trusler.

Diskuter påstander, og finn styrker og utfordringer

Snakk sammen om dere kjenner dere igjen i påstandene under fra bransjen. Hva er de viktigste utfordringene i arbeidsmiljøet hos dere? Tenk også over hva som fungerer bra hos dere, og som dere vil bevare.   

Bruk notatfeltet, så kommer det med i sammendraget.

Diskusjonene skal hjelpe dere å se hva dere bør jobbe videre med i neste steg.

  • Velg en gruppeleder som noterer underveis
    Noter både styrker og utfordringer ved arbeidsmiljøet deres. Bruk notatfeltet på siden så får dere det med i sammendraget.
  • Bli enige om hvordan dere skal bruke tiden
    Bestem om dere skal
    o    diskutere alle påstandene
    o    velge ut de påstandene som er viktigst for dere, og hoppe over de som ikke er like relevante
  • Skap gode diskusjoner
    Lytt til hverandre, og la alle komme til orde og si sine meninger. Ha respekt for at andre kan ha andre meninger og tanker enn deg.
  • Vær konkret og bruk eksempler
    Vær så konkret som mulig når dere snakker sammen, og kom gjerne med eksempler fra egen arbeidshverdag.
  • Snakk om det dere kan gjøre noe med
    Ikke bruk for mye tid på ting det ikke er mulig å gjøre noe med.
  • Ta vare på det som fungerer godt 
    Det kan ofte være lettere å finne det som ikke fungerer enn det som fungerer godt, men for å ivareta et godt arbeidsmiljø er det også viktig å være bevisst på det dere vil bevare. 
  • Husk oppsummering
    Det kan være lurt å sette av tid til oppsummering før dere går videre. Hva er det viktigste dere har funnet ut i dag? Skriv gjerne en kort oppsummering i notatfeltet.

Påstander fra bransjen:

  • Vi forholder oss ofte til pasienter i sårbare livssituasjoner med mye lidelse og vonde følelser.
  • Vi gir mye av oss selv i arbeidet, og investerer mye følelser i å være en god omsorgsperson for pasientene våre.
  • Vi må være rolige, beherskede, høflige og serviceinnstilte, selv om situasjonen er dramatisk.
  • Vi må holde hodet kaldt og gi uttrykk for at vi har kontroll selv om alt oppleves kaotisk.
  • Pårørende følger med hele tiden og stiller store krav til oss eller kritiserer det vi gjør.
  • Det er emosjonelt belastende for oss å være usikre på om vi har gjort feil i behandlingen på grunn av tidspress, manglende opplæring eller lignende.
  • Vold og trusler er en del av arbeidshverdagen vår.
  • Det hender vi blir utsatt for uønsket seksuell oppmerksomhet i jobben vår.
  • Det er vanskelig å vite hvordan vi skal forholde oss til pasientenes utagerende atferd og seksualiserte atferd. Det er belastende for oss, selv om pasientene ikke nødvendigvis mener noe vondt med det.
  • Mange pasienter har et sykdomsbilde som innebærer utagering og seksualisert atferd.
  • Det hender vi opplever samarbeidsproblemer på avdelingen og ubehagelige konflikter i kollegagruppa.
  • I perioder er det en del baksnakking og dårlig stemning på avdelingen.
  • Media kritiserer behandlingen pasientene får på sykehuset. Dette er en belastning for oss fordi vi gjør så godt vi kan gitt de rammene vi har.
Velg nytt tema

Registrer e-post for å lagre arbeidet ditt

Når du registrerer e-posten din, sender vi deg en lenke. Da blir arbeidet ditt lagret, og du kan senere fortsette via lenken. Arbeidstilsynet kan ikke se det du skriver inn i verktøyet, og bruker ikke e-posten til andre formål. Les mer om personvern

Bruker du Arbeidsmiljøhjelpen på flere bransjer? Da må du laste ned sammendragene for hver bransje og lagre dem. Du kan lagre arbeidet for kun én bransje på samme e-postadresse.