Tema: Jobbe med mennesker

Temaet handler om samarbeid med kollegaer, og kontakt med andre mennesker i jobben. Omhandler blant annet emosjonelle krav, skjule egne følelser, håndtere andres følelser, konflikter, kollegastøtte, mobbing, uønsket seksuell oppmerksomhet, vold og trusler.

Diskuter påstander, og finn styrker og utfordringer

Snakk sammen om dere kjenner dere igjen i påstandene under fra bransjen. Hva er de viktigste utfordringene i arbeidsmiljøet hos dere? Tenk også over hva som fungerer bra hos dere, og som dere vil bevare.

Bruk notatfeltet, så kommer det med i sammendraget.

Diskusjonene skal hjelpe dere å se hva dere bør jobbe videre med i neste steg.

Velg en gruppeleder som noterer underveis
Noter både styrker og utfordringer ved arbeidsmiljøet deres. Bruk notatfeltet på siden så får dere det med i sammendraget.
Bli enige om hvordan dere skal bruke tiden
Bestem om dere skal
o diskutere alle påstandene
o velge ut de påstandene som er viktigst for dere, og hoppe over de som ikke er like relevante
Skap gode diskusjoner
Lytt til hverandre, og la alle komme til orde og si sine meninger. Ha respekt for at andre kan ha andre meninger og tanker enn deg.
Vær konkret og bruk eksempler
Vær så konkret som mulig når dere snakker sammen, og kom gjerne med eksempler fra egen arbeidshverdag.
Snakk om det dere kan gjøre noe med
Ikke bruk for mye tid på ting det ikke er mulig å gjøre noe med.
Ta vare på det som fungerer godt
Det kan ofte være lettere å finne det som ikke fungerer enn det som fungerer godt, men for å ivareta et godt arbeidsmiljø er det også viktig å være bevisst på det dere vil bevare.
Husk oppsummering
Det kan være lurt å sette av tid til oppsummering før dere går videre. Hva er det viktigste dere har funnet ut i dag? Skriv gjerne en kort oppsummering i notatfeltet.

Påstander fra bransjen:

Møte med andre

Selv om vi har en tøff dag, må vi være tålmodige i møte med kollegaer og andre mennesker vi treffer i jobben vår.
Vi må holde hodet kaldt og gi uttrykk for at vi har kontroll, selv om situasjonen oppleves som kaotisk og dramatisk.
Mange følger med på oss og stiller høye krav til oss og jobben vi gjør. Det hender at vi får klager eller kritikk, også offentlig i media eller i sosiale medier.

Vold og trusler

Vold og trusler er en del av jobben vår. Vi kan oppleve å bli utsatt for utagering, vold, trusler, å bli spyttet på eller seksualisert språk. Det hender også at vi blir truet eller oppsøkt på fritiden.

Håndtere krevende situasjoner

Det kan oppstå krevende situasjoner i møte med andre, for eksempel hvis de er sinte, ruspåvirket eller psykisk ustabile. Det hender vi er usikre på hvordan vi skal håndtere det.
Vi har ikke god nok oversikt over hva slags kompetanse og opplæring vi trenger for å håndtere stadig mer komplekse situasjoner knyttet til psykiatri, rus og utagering.
Vi har et stort ansvar i jobben vår, og det hender vi er bekymret for om vi har handlet feil overfor andre.

Alenearbeid

Når vi jobber alene, kan det noen ganger oppstå ubehagelige situasjoner i møte med andre. Det er ikke alltid mulig å tilkalle hjelp i disse situasjonene, selv om vi har behov for det.

Tålegrense

Vi har ikke snakket sammen om hva som er greit å oppleve på jobb. Vi har for eksempel ulike grenser for hva vi tolererer av utagerende atferd. Det hender at de som tolererer mest, legger lista for hva vi andre bør tåle.
Det kan være vanskelig å si ifra dersom vi opplever noe som ikke føles greit, eller er vanskelig å håndtere. Noen ganger kan vi tenke at vi burde tåle mer enn vi kanskje burde, fordi «det er en del av jobben».

Støtte fra leder og kollegaer

For noen av oss kan det være vanskelig å be om eller motta hjelp og støtte i arbeidet fra kollegaer eller lederen vår.

Upassende/uønsket oppførsel

Det hender at vi blir utsatt for uønsket seksuell oppmerksomhet fra kollegaer, leder eller andre i jobbsammenheng.